Receptivo está localizado no centro da cidade

O Receptivo Turístico localiza-se em uma das áreas mais nobres de Novo Hamburgo, junto à Praça do Imigrante, com acesso pela rua Lima e Silva, e está instalado em um prédio todo em vidro, que ocupa cerca de 200 metros quadrados. O prédio funciona como um espaço de boas-vindas aos visitantes da Capital Nacional do Calçado e é ponto de partida para quem quer conhecer o município, suas belezas naturais, culturais, religiosas e seu amplo comércio de produtos calçadistas e derivados.

O prédio de dois andares também conta com um recúo com vaga para três ônibus de turismo, que após o desembarque dos passageiros serão encaminhados para a Pista de Eventos José Eli Teles da Silveira, na avenida 1º de Março, onde deverão permanecer estacionados enquanto os turistas estiverem envolvidos com os roteiros escolhidos.

A arquiteta Andréa Schütz é responsável pelo projeto que há serviço de informações e roteiros elaborados por agências de viagens, concentrando atrações diversificadas sobre os atrativos hamburguenses. No térreo está a recepção, onde o visitante poder obter informações sobre a cidade, além de distribuição de folders, identificação de locais para visitação, agendamento de passeios para lazer ou compras de calçados e produtos da região. Neste pavimento também estão localizados os sanitários de apoio, separados por sexo e sanitários para cadeirantes. No mezanino funciona a Diretoria de Turismo e no segundo piso é apresentado um vídeo sobre Novo Hamburgo. Neste pavimento há espaço com vista para a Praça do Imigrante e a cidade, onde devem ocorrer palestras, treinamentos e outros eventos. A construção tem acesso para cadeirantes nas portas, sanitários e elevadores para esse público.